Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 88kk

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng cho tài khoản 88kkThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng ký
88kk Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 88kk
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88kk xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo quy trình bảo mật nội bộ. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ qua xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — áp dụng cả trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xử lý dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ, không dùng cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử giao dịch được giữ lại theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn — bạn có thể yêu cầu xem bản sao bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi cụ thể sẽ giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp để hỏi về tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88kk để được hỗ trợ tài khoản và làm rõ chính sách thanh toán Viettel Money, ZaloPay.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng 88kk — từ quyền tài khoản đến chính sách giao dịch và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ 88kk tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung này.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều phải tuân theo điều khoản tài khoản. Tên chủ ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản để giao dịch được xử lý.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không ảnh hưởng đến cách bạn truy cập — điều khoản áp dụng như nhau dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý tài khoản. Chúng tôi sẽ hỗ trợ trong thời gian làm việc.