Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88kk

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin đó theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
88kk Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88kk
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 88kk. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh — phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân một cách có hệ thống.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 88kk bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88kk. Dữ liệu ví thanh toán — bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu trữ trực tiếp mà được xử lý qua cổng thanh toán nội địa có mã hoá riêng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — bạn xác nhận số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay để đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách 88kk xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Số tài khoản ví của bạn được chuyển qua cổng thanh toán nội địa có mã hoá. Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin đăng nhập ví — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch đã hoàn thành để đối soát tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo lại trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ một phần dữ liệu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng — tiện cho việc quay lại tài khoản trên điện thoại mà không cần đăng nhập lại. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa. Nếu cần bản sao đầy đủ dữ liệu đã lưu, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập 88kk tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, quyền và nghĩa vụ được hiểu theo quy định pháp luật hiện hành tại đó.